Slack
Ohjaa tiketit suoraan Slack-kanaville
Käyttötarkoitus
Slack on yksi yritysten suosituimmista pikaviestimistä. Slackissa voidaan luoda yrityksen yhteisiä, osasto- tai työryhmäkohtaisia kanavia, jolloin viestintä tavoittaa aina oikeat henkilöt. Integroimalla Slackin Cuuman yhteydenpitoalustaan voidaan saapuneet tiketit tai erääntyneet tehtävät ohjata esimerkiksi suoraan asiakaspalvelu-kanavaan.
