Numerotiedustelu
Tunnista tuntematon soittaja
Käyttötarkoitus
Cuuman numerotiedustelulla asiakaspalvelija voi tunnistaa sellaisenkin soittajan, jonka tiedot eivät vielä löydy CRM-, ERP- tai muusta vastaavasta järjestelmästä. Yhteystiedot haetaan Suomen Numeropalvelusta.
Integraation hyödyt
- Erottuva ja henkilökohtainen asiakaspalvelu. Soittajaa voidaan tervehtiä etunimellä.
- Asiakkaan ei tarvitse kertoa nimi- ja osoitetietojaan tilausta tehdessään, vaan niiden vahvistaminen riittää.
- Asiakkaan tiedot tallentuvat automaattisesti ja asiakashistoria on seurattavissa.
