image for Tyytyväisyyskyselyt

Tyytyväisyyskyselyt

Kehitä asiakaskokemusta keräämällä palautteita automaattisesti puheluiden jälkeen.

Lähetä asiakkaallesi asiakastyytyväisyyskysely heti asioinnin jälkeen

Asiakaskohtaamisten yhteydessä voidaan toimittaa kyselyitä, joilla mahdollistetaan asiakastyytyväisyyden, palvelun laadun tai palautteen kerääminen ja mittaaminen. Ulkoisia järjestelmiä voidaan hyödyntää integroimalla, jotta esimerkiksi koko asiakaspolun vaiheiden mittarointi olisi yhtenäistä. Puhelun jälkeen toimitetaan yksilöivä linkki asiakkaalle tekstiviestillä.

Meille tärkeintä on tyytyväiset asiakkaat

Cuuma varmistaa, että sinulla ja kollegoillasi on käytettävissänne juuri tarpeitanne vastaava palvelukokonaisuus.

image of Tarja Hartikainen

Tarja Hartikainen

Asiakaspalvelupäällikkö

Verkkokauppa.com

Cuuma on säästänyt meiltä merkittävän määrän asiakaspalvelun aikaa

image of Kimmo Laine

Kimmo Laine

Liiketoimintajohtaja

PakuOvelle.com

Meille tärkeintä on tyytyväiset asiakkaat

Lisää tuotteita

Monikanavainen yhteydenpitoalusta

Puheluliikenne

Laadukkaat puhelut kilpailukykyisin hinnoin

Chat

Brändätyllä chatilla toivotat asiakkaasi tervetulleeksi sivustollesi ja tarjoat reaaliaikaisen tavan kysyä lisätietoa.

Mobiililiittymät

Älykkäät mobiilitoiminnot osana modernia yhteydenpitoa.

Raportointi

Tuo kaikki asiakaspolun vaiheet samaan näkymään ja kehitä asiakaskokemusta.

Tiketöinti

Hallitse sähköposteja, chat- ja someviestejä yhdessä paikassa. Lyhyet vasteajat, parempi asiakaskokemus.

Contact Center Omni

Monikanavainen asiakaspalvelu 199€