image for Tyytyväisyyskyselyt

Tyytyväisyyskyselyt

Kehitä asiakaskokemusta keräämällä palautteita automaattisesti puheluiden jälkeen.

Lähetä asiakkaallesi asiakastyytyväisyyskysely heti asioinnin jälkeen

Asiakaskohtaamisten yhteydessä voidaan toimittaa kyselyitä, joilla mahdollistetaan asiakastyytyväisyyden, palvelun laadun tai palautteen kerääminen ja mittaaminen. Ulkoisia järjestelmiä voidaan hyödyntää integroimalla, jotta esimerkiksi koko asiakaspolun vaiheiden mittarointi olisi yhtenäistä. Puhelun jälkeen toimitetaan yksilöivä linkki asiakkaalle tekstiviestillä.

Meille tärkeintä on tyytyväiset asiakkaat

Cuuma varmistaa, että sinulla ja kollegoillasi on käytettävissänne juuri tarpeitanne vastaava palvelukokonaisuus.

image of Tarja Hartikainen

Tarja Hartikainen

Asiakaspalvelupäällikkö

Verkkokauppa.com

Cuuma on säästänyt meiltä merkittävän määrän asiakaspalvelun aikaa

image of Kimmo Laine

Kimmo Laine

Liiketoimintajohtaja

PakuOvelle.com

Meille tärkeintä on tyytyväiset asiakkaat

Lisää tuotteita

Monikanavainen yhteydenpitoalusta

Puheluliikenne

Laadukkaat puhelut kilpailukykyisin hinnoin

Työajanseuranta

Moderni työajanseuranta säästää sekä työntekijän että työantajan aikaa. Kirjaaminen on helppoa ja ylityökertymät päivittyvät automaattisesti.

Sisäinen viestintä

Ilmaiset yrityksen sisäiset puhelut ja chat joustavaan yhteydenpitoon

Puhelinvaihde

Älykäs puhelinvaihde on yrityksen yhteydenpidon ydin: sen avulla ohjaat puheluita sekä automatisoit asiakaspalvelun vaiheita ja mittaat palvelun laatua.

Asiakkuudenhallinta

Paranna asiakastyytyväisyyttä näkemällä soittajan tiedot reaaliajassa.

Mobiililiittymät

Älykkäät mobiilitoiminnot osana modernia yhteydenpitoa