Tilatiedot
Vähennä turhia yhteydenottoja näkemällä milloin ja miten kollegasi ovat käytettävissä.
Tehosta yrityksesi yhteistyötä
Tilatiedoilla voidaan lisätä läpinäkyvyyttä koko henkilöstön kesken. Käyttäjä määrittää itse, voiko hänelle luoda tehtäviä, milloin ja millä tavoin hän on tavoitettavissa: esimerkiksi etänä puhelimitse tai kasvokkain toimistolla. Soittaja saa tiedon automaattisesti. Tilatietoja voidaan myös ajastaa ennalta esimerkiksi lomamatkan ajaksi. Näin työn kuormittavuutta voidaan hallita ja turhat yhteydenotot vähenevät. Vaihteenhoitajan työ helpottuu tai siltä voidaan välttyä kokonaan.
Yhdistä tilatiedot kalenterimerkintöihin
Tilatiedot voidaan tuoda myös automaattisesti esimerkiksi Microsoft Outlookista tai Google-kalenterista.
Tilatiedoilla voidaan esimerkiksi:
- Ajastaa tilatiedot lomamatkan tai sairasloman ajaksi, jolloin kollegat näkevät helposti paluuajan
- Ajastaa toistuvat tauko- tai lounas-tilat, jolloin tila ei vahingossa unohdu aktiiviseksi
- Tarkastaa ovatko työntekijät saapuneet töihin ilman heidän työnsä keskeyttämistä
- Auttaa vaihteenhoitajan työtä: hän tarvittaessa muuttamaan muiden käyttäjien tilatietoja esimerkiksi sairasloman johdosta
Meille tärkeintä ovat tyytyväiset asiakkaat
Cuuma varmistaa, että sinulla ja kollegoillasi on käytettävissänne juuri tarpeitanne vastaava palvelukokonaisuus.
Tarja Hartikainen
Asiakaspalvelupäällikkö
Verkkokauppa.com
Cuuma on säästänyt meiltä merkittävän määrän asiakaspalvelun aikaa
Kimmo Laine
Liiketoimintajohtaja
PakuOvelle.com
Cuuman välineillä meillä on paljon parempi mahdollisuus palvella asiakkaita, kun kaikki tieto on yhdessä paikassa
Lisää tuotteita
Monikanavainen yhteydenpitoalusta
Puheluliikenne
Laadukkaat puhelut kilpailukykyisin hinnoin
Työajanseuranta
Moderni työajanseuranta säästää sekä työntekijän että työantajan aikaa. Kirjaaminen on helppoa ja ylityökertymät päivittyvät automaattisesti.
Sisäinen viestintä
Ilmaiset yrityksen sisäiset puhelut ja chat joustavaan yhteydenpitoon
Puhelinvaihde
Älykäs puhelinvaihde on yrityksen yhteydenpidon ydin: sen avulla ohjaat puheluita sekä automatisoit asiakaspalvelun vaiheita ja mittaat palvelun laatua.
Asiakkuudenhallinta
Paranna asiakastyytyväisyyttä näkemällä soittajan tiedot reaaliajassa.
Mobiililiittymät
Älykkäät mobiilitoiminnot osana modernia yhteydenpitoa