image for Lite Call Center

Lite Call Center

Puhelinvaihde 142€/kk

5:lle käyttäjälle sekä kolmelle palveluryhmälle sisältäen jokaiselle käyttäjälle:

Kevytvaihteen käyttäjäominaisuuksien lisäksi 
Vaihdeliittymän (ohjelmistopuhelin tai pöytäpuhelin)
Asiakasrekisteri (yhteystiedot/tilit/liidit)
Kalenterikytkentä (MS Exchange/Google)
Sisäinen chat (työntekijöiden kesken)
Edistyneet puhelun välitystyökalut
Palveluryhmä -näkymä
Soittopyynnöt soittotehtävinä

Kolme palveluryhmää (esimerkiksi myynti, asiakaspalvelu, laskutus) sisältäen seuraavat ryhmäkohtaiset ominaisuudet:

Puhelinnumero (kutsu/myynti/tuki)
Soittorinki / acd-jono
Tervetulo- ja Yötiedotteet
Ajastustoiminteet
Tilastointimerkit “Tägit”
Reaaliaikainen puheluerittely
Ruuhkatiedotteet 
Valikkorobotin automaattiseen puheluohjaukseen


Toimistoajan tuki ja muutostyöt

Kevytvaihteen lisäkäyttäjät +7€/kk 
Puhelinvaihteen lisäkäyttäjät +10€/kk

Palveluryhmän lisäys +11€/kk

Käyttöönotto alkaen 330€
(Ylläpito, GSM-liittymät, Data-, Puhe- ja SMS-paketit valitaan erikseen)

Lisää tuotteita

Monikanavainen yhteydenpitoalusta

Chat

Brändätyllä chatilla toivotat asiakkaasi tervetulleeksi sivustollesi ja tarjoat reaaliaikaisen tavan kysyä lisätietoa.

Tyytyväisyyskyselyt

Kehitä asiakaskokemusta keräämällä palautteita heti asioinnin jälkeen

Some- ja mediaseuranta

Osallistu ajankohtaiseen keskusteluun ja tehosta myyntiä ennakoivalla asiakaspalvelulla.

Tiketöinti

Tehosta palvelupyyntöjen käsittelyä ja mahdollista läpinäkyvä yhteistyö. Lyhyet vasteajat, parempi asiakaskokemus.

Puhelinvaihde

Älykäs puhelinvaihde toimii usein yritysten asiakaspalvelun pohjana: sen avulla ohjaat puheluita sekä automatisoit asiakaspalvelun vaiheita ja mittaat palvelun laatua.

Contact Center Omni

Monikanavainen asiakaspalvelu 274€