image for Chat

Chat

Brändätyllä chatilla toivotat asiakkaasi tervetulleeksi sivustollesi ja tarjoat reaaliaikaisen tavan kysyä lisätietoa.

Ole siellä missä asiakkaasikin ovat

Chatilla toivotat kävijät tervetulleeksi sivustollesi ja tarjoat reaaliaikaisen tavan kysyä lisätietoa. Chat on avoinna silloin, kun haluat. Asiakaspalveluaikojen ulkopuolella asiakas voidaan ohjata esimerkiksi yhteydenottolomakkeeseen.   

Yrityksellesi brändätty

Chatista saat yrityksesi näköisen valitsemalla värit, tervehdystekstit, chatin sijainnin verkkosivustolla ja ajoituksen eli kuinka nopeasti sivustolle saapumisen jälkeen kävijälle näytetään chat-ikkuna. 

Cuuman chat taipuu niin pienen yrityksen käyttöön kuin integraatioihin ERP-järjestelmien tai verkkokauppasovellusten kanssa, jolloin asiakas voidaan automaattisesti tunnistaa. Chat voidaan ostaa erikseen tai osana Cuuman asiakaspalvelujärjestelmää, jolloin kaikkien kanavien yhteydenotot (chat, email, some, verkkolomake, puhelut) hallitaan helposti yhdessä näkymässä.

Meille tärkeintä on tyytyväiset asiakkaat

Cuuma varmistaa, että sinulla ja kollegoillasi on käytettävissänne juuri tarpeitanne vastaava palvelukokonaisuus.

image of Tarja Hartikainen

Tarja Hartikainen

Asiakaspalvelupäällikkö

Verkkokauppa.com

Cuuma on säästänyt meiltä merkittävän määrän asiakaspalvelun aikaa

image of Kimmo Laine

Kimmo Laine

Liiketoimintajohtaja

PakuOvelle.com

Cuuman välineillä meillä on paljon parempi mahdollisuus palvella asiakkaita, kun kaikki tieto on yhdessä paikassa

Lisää tuotteita

Monikanavainen yhteydenpitoalusta

Puheluliikenne

Laadukkaat puhelut kilpailukykyisin hinnoin

Mobiililiittymät

Älykkäät mobiilitoiminnot osana modernia yhteydenpitoa.

Tyytyväisyyskyselyt

Kehitä asiakaskokemusta keräämällä palautteita automaattisesti puheluiden jälkeen.

Raportointi

Tuo kaikki asiakaspolun vaiheet samaan näkymään ja kehitä asiakaskokemusta.

Tiketöinti

Hallitse sähköposteja, chat- ja someviestejä yhdessä paikassa. Lyhyet vasteajat, parempi asiakaskokemus.

Contact Center Omni

Monikanavainen asiakaspalvelu 199€