Avoin työpaikka

Tekninen asiakasneuvoja

time iconIlmoitus jätetty: January 23, 2021

assignment iconHakuaika päättyy: February 22, 2021

assignment iconKokoaikainen, vakituinen

Asiakasneuvojana vastaat monipuolisten palvelupyyntöjen hoitamisesta puhelimitse, sähköpostilla ja omilla työkaluillamme. Ratkaiset erilaisia teknisiä ja yleisiä tukipyyntöjä, ja vastaat omalta osaltasi asiakkaille tarjoamistasi ratkaisuista, sekä heidän tyytyväisyydestään.

Olemme kotimainen ja vakavarainen kasvuyritys, jonka viihtyisä toimisto löytyy Helsingin Lauttasaaresta. Teknologiamme ja asiantuntemuksemme avulla olemme auttaneet yrityksiä jo viidentoista vuoden ajan luomaan Suomen parhaimpia asiakaskokemuksia.

Työtehtävät

  • Puheluiden vastaanottaminen
  • Asiakaskommunikointi ja käyttöopastus
  • Palvelupyyntöjen vianselvitys ja eteenpäin raportoiminen
  • Mobiililiittymien perushallinnointi
  • Numeronsiirrot
  • Dokumentointi

Menestyäksesi tarvitset

  • Nopea reagointikyky ja tilanteiden kriittisyyden tunnistaminen
  • Kokemus teknisestä asiakaspalvelusta
  • B2B-alan kokemus
  • Asiakaskommunikointi ja käyttöopastus
  • Telealan tuntemus
  • Itseohjautuvuus ja tehtävien loppuun saattaminen
  • Tekninen osaaminen ja ymmärrys
  • Halu oppia uutta

Emme vaadi tekijältä aiempaa kokemusta vastaavista hommista, vaan arvostamme asennetta, työmoraalia ja ripeää omatoimista otetta työhön. Meillä pääset osaksi mukavaa työporukkaa ja nautit monipuolisista työsuhde-eduista sekä etätyö- ja etenemismahdollisuuksista.

Tarjoamme sinulle

Huippuammattilaisten tiimi ja kiinnostavat asiakascaset, joissa pääset osaksi Suomen parhaimpien asiakaskokemusten tuottamista

Kilpailukykyinen palkka ja kehittyvä työnkuva nopeasti kasvavassa kotimaisessa yrityksessä

Modernit työkalut sekä viihtyisä työympäristö Helsingin Lauttasaaressa rennossa ja huumorintajuisessa porukassa

Lounasetu, puhelinetu, liikunta- tai kulttuurietu, kuntosali, ohjattu viikoittainen liikuntatunti työaikana, naposteltavaa, kattava työterveys ja hammaslääkäri, lastenhoitaja, viikoittainen hieronta

Kuulostaako tämä sinun paikaltasi?

Vastaamme mielellämme kaikkiin kysymyksiin. Paikka täytetään heti sopivan henkilön löydyttyä. Ota yhteyttä tai laita hakemus!

contact person image

Tommy Nyman

tommy@cuuma.com

+358 9 4241 9719

Cuuma Connects

Onko mielessäsi jotain muuta?

Lähetä avoin hakemus